Saber se a serralheria faz serviço completo é essencial para não ter que contratar terceiros para complementar o trabalho. Muitas serralherias só fabricam as peças, mas a instalação, pintura e ajustes ficam por sua conta.
Por isso, reunimos 9 sinais que indicam se a empresa entrega tudo de uma só vez. Com eles, você evita retrabalho e dores de cabeça.
Confira 9 dicas para saber se a serralheria faz serviço completo
1. A empresa faz a medição no local antes do orçamento
O primeiro sinal para saber se a serralheria faz serviço completo é a medição in loco. Serralheria que só fabrica (e não instala) pede para o cliente medir e enviar os números por WhatsApp.
Uma serralheria completa vem até você, mede cada vão, confere o nível do piso, verifica as condições da parede e tira fotos. Ela quer garantir que a peça vai encaixar perfeitamente.
Se a empresa cobra a visita de medição (ou não faz), ela não está comprometida com o resultado final. Serviço completo começa com visita técnica.
2. Ela oferece instalação por conta própria
O segundo sinal para saber se a serralheria faz serviço completo é a instalação. Muitas empresas só fabricam e sugerem um “indicado” para instalar. Serviço completo faz tudo.
Pergunte: “A instalação é feita por vocês ou por terceiros?” Se for terceiro, a responsabilidade se divide. Se o portão emperrar, o fabricante culpa o instalador e vice-versa.
Serralheria completa tem equipe própria de instalação, com veículo, ferramentas e seguro. Ela assume a responsabilidade total do serviço, da fabricação à entrega final.
3. O orçamento inclui frete de entrega e retirada de resíduos
Frete escondido é dor de cabeça. Para saber se a serralheria faz serviço completo, o orçamento deve incluir o transporte da peça da oficina até sua casa. Além disso, a retirada de entulho da obra (sobras de material) também deve estar prevista.
Serralheria completa não deixa você se virar para buscar o portão de caminhonete. Ela entrega no local e ainda remove os resíduos (cacos, aparas, embalagens).
Se a empresa cobrar frete separado ou disser “você busca”, ela não é completa. É só fabricante. Você vai ter que contratar transporte e limpeza por fora.
4. Ela faz a pintura ou galvanização na própria oficina
Pintura terceirizada é risco de qualidade. Para saber se a serralheria faz serviço completo, pergunte onde a pintura é feita. Serralheria completa tem cabine de pintura (ou parceria fixa com uma empresa de pintura eletrostática).
Serviço “completo” não pode ter pintura porca feita no fundo do quintal, com tinta comum e pincel. A pintura deve ser feita em ambiente controlado, com compressor, pistola e tinta específica.
Se a serralheria disser que “a pintura é feita no local da instalação” (na sua casa), fuja. Pintura em local aberto acumula poeira e insetos, além de sujar seu imóvel. Pintura é na oficina.
5. Ela oferece garantia por escrito de pelo menos 1 ano
Garantia é a prova da completude. O quinto sinal para saber se a serralheria faz serviço completo é o prazo e a abrangência da garantia. Serviço completo cobre fabricação, instalação e pintura.
A garantia mínima é 1 ano para tudo. Serralheria que só fabrica dá garantia só da peça, não da instalação. Se o portão cair porque a fixação na parede estava frouxa, a garantia não cobre.
Peça para ler a garantia antes de contratar. Se ela excluir a instalação ou a pintura, a empresa não é completa.
6. Ela remove o serviço antigo (se for troca)
Trocar portão ou grade envolve remover o antigo. Para saber se a serralheria faz serviço completo, pergunte: “Vocês removem o portão antigo e descartam o entulho?” Muitas não fazem.
Serviço completo remove o que está no lugar, descarta em local adequado (não joga na calçada) e deixa a área limpa para a instalação nova. Você não precisa chamar outro profissional.
Se a serralheria disser “você mesmo remove o antigo”, ela não é completa. Remoção e descarte fazem parte do serviço. Exija.
7. Ela faz ajustes finos e regulagem após a instalação
Serviço não termina quando a peça é parafusada. O sétimo sinal para saber se a serralheria faz serviço completo é a regulagem final. Portão que range, grade que não fecha, corrimão que balança – tudo precisa ser ajustado.
Uma serralheria completa testa o funcionamento, lubrifica as partes móveis, verifica o alinhamento e só considera o serviço pronto quando você está satisfeito.
Se o profissional for embora e disser “se der problema me liga”, sem testar nada, ele não é completo. O teste final faz parte do serviço.
8. Ela fornece manual de uso e manutenção (para portões automáticos)
Para portões eletrônicos, o serviço completo inclui orientação. Para saber se a serralheria faz serviço completo nesse caso, peça um manual simples: como programar controles, o que fazer se faltar energia, como lubrificar a cada 6 meses.
Muitas serralherias entregam o portão e somem. Serviço completo te ensina a usar e dá dicas de manutenção preventiva.
Se a empresa não tiver nem um folheto básico, ela não se preocupa com o pós-venda. Não é completa.
9. Ela tem pós-venda ativo (WhatsApp, telefone, e-mail)
O último sinal para saber se a serralheria faz serviço completo é o pós-venda. Após a instalação, problemas podem aparecer: ajuste fino, dúvida sobre funcionamento, necessidade de manutenção.
Uma serralheria completa responde rápido pelo WhatsApp, atende ligações e agenda revisão. Ela não desaparece após receber o pagamento.
Teste: mande uma mensagem perguntando algo sobre o serviço (antes de contratar). Se demorar dias para responder, o pós-venda será pior. Serralheria completa atende com agilidade.
